C'est quoi donc, le Marketing Comportemental ?

"Nous ne sommes pas rationnels, mais nous sommes prévisibles" (Dan Ariely)

Quand on comprend l'Humain, ses comportements, sa manière de prendre les décisions... ça change tout !

C'est précisément ce que nous enseigne l'Economie Comportementale, une science développée par le Prix Nobel d'Economie Daniel Kahneman, et popularisée ensuite par R. Thaler et C. Sunstein dans leur célèbre livre "Nudge", qui a donné naissance au concept de Nudge Marketing, et plus globalement, de Marketing Comportemental.

Il est parfois également appelé "Smart Marketing", "Marketing Incitatif" ou encore "NeuroMarketing"...

• Améliorer l'engagement et la rétention des clients
• Comprendre leur fonctionnement psychologique
• Mieux interpréter leurs comportements constatés
• Créer des architectures de choix pertinentes (ex : offres, tarifs...)
• Mener des tests A/B utiles
• Rendre l'expérience client encore plus mémorable

• Equipes Marketing

• Equipes Ventes, Sales, Bizdev

• CEO & CMO

• Freelances / indépendants

• Product Owners

• Designers UX, UI

• Responsables Expérience Client (CX)

• Personnes en charge du Conversion Rate Optimisation (CRO)

• Conférence, pour sensibiliser les équipes Marketing, Ventes sur le sujet
• Conférence + ateliers de mise en pratique, recommandé pour les équipes qui veulent mettre le sujet en application sur leur projets en cours
• MasterClass en intra-entreprise et en inter-entreprises (sur la journée)
• Conseil & accompagnement sur mesure (ex : dans le cadre d'une refonte UX, de l'architecture des offres, communication...)