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Votre expérience client est-elle pourrie ?

Le podcast à ne pas manquer !

Tout le monde est sur ClubHouse.

Donc on a lancé un podcast. :-)

Eh ouais, on est comme ça, nous !

"Dans La Tête Du Client, Les secrets du Marketing Comportemental", c'est LE podcast qui présente comment booster votre efficacité marketing en prenant en compte les découvertes récentes issues des Sciences Comportementales, des Neurosciences et de la Psychologie.

Dans cet épisode, on te propose de parler d'expérience client.

C'est quoi l'expérience client ? Un concept fumeux de consultant ou un truc super important ?

On te dira comment créer une expérience client mémorable.

On te donnera les pièges dans lesquels ne pas tomber en parlant de quelques unes des expériences les plus pourries du monde connu.

On parlera aussi des expériences nulles que certaines entreprises créent sans s'en rendre compte et comment s'en prémunir.

On va parler aussi des raisons pour lesquelles certaines boîtes, pleines de gens pourtant très intelligents, conçoivent des expériences toutes pourries. Et à l'inverse, de certaines expériences toutes pourries mais qui cartonnent sévèrement !

Et puis, si tu vas jusqu'au bout de cet épisode incroyable, on te donnera quand même un conseil magique pour éviter la catastrophe dans l'expérience que tu crées pour tes clients.

A retrouver sur toutes les bonnes plateformes :

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